Oluline info reisijale
Turvalise reisimise meelespea
- Tee reisikindlustus, see kaitseb sind erinevate probleemide eest. Küsi ka meilt kindlustuse pakkumist.
- Otsi üles ja kontrolli oma reisidokumentide kehtivusaega. Pea meeles, et väljapoole Euroopa Liitu reisides, sh Ühendkuningriiki, tuleb kaasa võtta pass.
- Vii end kurssi sihtriiki sisenemise nõuete ja seal kehtivate piirangutega – info saamiseks tutvu riigi infoga Välisministeeriumi Reisi Targalt veebilehel
- Registreeri oma reis Välisministeeriumi Reisi Targalt lehel, et VM saaks Sind võimalikest reisipiirangutest teavitada. Registreerimisel esitatud teavet kasutatakse juhul, kui piirkonnas on tekkinud kriisiolukord või on registreeritud isikuga juhtunud midagi, mis muudab vajalikuks konsulaarabi korraldamise.
LENNUREISIJALE
- Palun kontrollige üle, et Teie piletil kuvatud reisijate nimed, sihtkoht, kuupäevad ja kellaajad vastaksid tellimusele. Parandused ja muudatused on reeglina võimalikud vaid pileti väljastamise päeval!
- Kõik lennuajad on piletil toodud kohaliku aja järgi ja võivad muutuda, palun kontrollige lennuaegasid hiljemalt 24 tundi enne väljalendu lennujaama kodulehelt!
- Reisija vastutab reisiks vajalike dokumentide olemasolu eest (pass, viisa k.a transiidi puhul, vaktsineerimistõendid, sihtriiki sisenemise ankeedid jms). Palun kontrollige üle reisidokumentide kehtivus ja sihtriiki sisenemise nõuded. NB! Riikidesse sisenemise nõuded võivad olla pidevas muutumises!
- Lennupiletil kuvatud lendusid tuleb kasutada vastavalt piletil toodud järjekorrale ja ainult selle inimese poolt, kelle nimi on piletile kirjutatud. Lennuettevõtjal on õigus tühistada edasised lennud või kogu broneering, kui klient jätab ühe lennu kasutamata.
- Palun kontrollige enne lendu üle lennupileti hinnas sisalduv pagasimäär ja mõõdud, et vältida lennujaamas või väravas lisatasu maksmist.
- Soovitame võimalusel registreeruda lennule internetis (online check-in) hiljemalt reisile eelneval päeval. Mõni lennufirma võib küsida lisatasu lennujaamas lennule registreerimise ja/või pardakaardi väljastamise eest.
- Soovitav on saabuda lennujaama 2–3 tundi enne lennu väljumise aega. Reisija on kohustatud end õigeaegselt lennule registreerima ja ilmuma väljuva lennu väravasse (gate) õigeaegselt. Väravasse saabumise aeg on märgitud pardakaardil ja/või lennujaama ekraanidel. Hilinenud reisijaid lennule ei lubata!
- Reisija on kohustatud jälgima lennujaama ekraanidel esitatavat teavet ja kuulama valjuhääldi kaudu edastatavaid teateid, mis puudutavad reisijate pardale minemise infot. Pardakaardil ja infoekraanidel kuvatud teave võib muutuda.
Pagasi info
Lennupileti olemasolul on kliendil õigus täiendavat tasu maksmata kaasa võtta teatud kogus lennu ajaks registreeritavat pagasit ja lisaks ka käsipagasit. Lubatud pagasi kaal ja teatud juhtudel ka mõõdud on välja toodud iga konkreetse lennukompanii kodulehel. Pagas ei või sisaldada keelatud esemeid. Teatud pagasi kohta (spordivarustus, muusikariistad, lemmikloomad jm) võivad kehtida erinõuded ja neid ei pruugita arvestada lubatud pagasi piirmäära sisse.
Lennufirma vastutab tema hoole alla antud pagasi eest, kuid nende vastutuse ulatus on piiratud.
Mõne lennufirma puhul võivad pagasitasud (sh ka käsipagasi eest) väga oluliselt mõjutada reisi lõplikku maksumust, sellega tuleks arvestada juba enne piletiostu hindade võrdlemisel.
Soovitame jätta väärtuslikumad esemed (sularaha, ehted, elektroonika jm) kindlasti käsipagasisse. Samas tuleb silmas pidada, et teatud esemete vedu käsipagasis võib olla piiratud või hoopis keelatud (kosmeetika, vedelikud, tuleohtlikud ained, terariistad jms).
Samal piletil olevate ümberistumistega lendude puhul on üldjuhul võimalik pagas registreerida kuni pileti lõppsihtkohani. Soovitame planeerida ümberistumisteks piisavalt aega, et vajadusel oleks võimalik pagas transiitlinnas välja võtta.
Keelatud esemed käsipagasis
Euroopa Komisjon võttis 4. oktoobril 2006. a vastu määruse (EÜ) nr 1546/2006, millega nähakse ette meetmed lennundusjulgestuse ühiste põhistandardite rakendamiseks.
Määrusega kehtestatakse lennundusjulgestuse läbivaatuse nõuded alljärgnevalt:
- Reisijatel käsipagasis olevate vedelike kaasavõtmist piiratakse selliselt, et kõik käsipagasis olevad vedelikud peavad mahtuma ühte 1 liitri suurusesse läbipaistvasse suletavasse kilekotti (nn minigrip-kotid).
- Ülalnimetatud kilekotti paigutatavate vedelike pakendite individuaalne maksimumsuurus on 100 ml.
- Reisijad peavad näitama nimetatud kilekotti julgestusotstarbelise läbivaatuse teostamisel ning kilekott peab olema sel ajal suletud.
- Vedelikud hõlmavad geele, pastasid, kosmeetilisi vedelikke, vedelaid/kuivi segusid ja survestatud mahutite sisu, nt hambapastat, juuksegeeli, jooke, suppe, siirupeid, parfüüme, habemeajamisvahtu, aerosoole ja muid samalaadse konsistentsiga kaubanimetusi. Ülaltoodust võib teha erandeid, kui vedelik:
- on ette nähtud kasutamiseks reisi jooksul ja vajalik kas meditsiinilisel näidustusel või eridieedi jaoks, kaasa arvatud imikutoit. Nõudmise korral tõendab reisija erandi alla kuuluva vedeliku ehtsust;
- on saadud pardakaartide kontrollpunkti taga lennujaama kinnisel alal asuvatest müügikohtadest, mille suhtes kohaldatakse lennujaama julgestuskäsiraamatus heaks kiidetud turvakorda, tingimusel, et nimetatud vedelik on pakendatud kotti, mille puhul on võimalik tuvastada koti avamine ja et see on ostetud sellest konkreetsest lennujaamast sellel päeval;
- on saadud lennujaama julgestuspiirangualal asuvatest müügikohtadest, mille suhtes kohaldatakse lennujaama julgestuskäsiraamatus heaks kiidetud turvakorda;
- on saadud muust ühenduse lennujaamast, tingimusel, et kõnealune vedelik on pakitud kotti, mille puhul on võimalik tuvastada koti avamine ja et see on ostetud sellest konkreetsest lennujaamast sellel päeval;
- on saadud ühenduse lennuettevõtja õhusõiduki pardalt, tingimusel, et kõnealune vedelik on pakitud kotti, mille puhul on võimalik tuvastada koti avamine ja et see on ostetud sellest konkreetsest õhusõidukist sellel päeval.
Kadunud pagas
Pagasi kadumise puhul tuleb sihtkoha lennujaamas kohe pöörduda pagasiteenindusse ja esitada vastav avaldus. Avalduses esitatud andmete ja pagasi tunnuste põhjal alustavad pagasiteeninduse töötajad otsinguid.
Pagasi lennukist mahajäämise vältimiseks tuleks reisijail lennujaama tulla 1,5–2 tundi enne lennu väljumist, suurtesse transiitlennujaamadesse isegi varem. Reisija saab omalt poolt kaasa aidata kadunud pagasi kiiremale leidmisele, kui kirjutab enne reisi kohvrile oma nime, e-posti aadressi, kontakttelefoni koos suunakoodiga ja elukoha aadressi.
Majutus ja toitlustus
Loteriimajutus- Loteriimajutus on reisipaketi tüüp, kus hotell selgub alles kohapeale jõudes, st. hotell võib asuda mistahes asukohas kuurortpiirkonnas ja on võimalik, et võib asuda ka väljaspool kuurortasulaid.
Samuti tähendab Loteriimajutus ka oluliselt kehvemat hotelli, kui see on tavapärases hotellide valikus. Pretensiooniõigus puudub !
Promo Room – Hotellisisene loteriimajutus, kus üldkategooriaks on küll Standard tuba, kuid hotelli külastaja võib saada, kehvema vaatega ja kehvemas seisukorras toa. Promo toa saajal ei ole pretensiooniõigust ning toa vahetades tuleb tasuda lisatasu uue toa eest.
All Inclusive & Ultra All Inclusive toitlustus –
– All Inclusive, ehk siis Kõik Hinnas, teenuse puhul on Hinna sees Hommiku, lõuna ja õhtusöök, lisaks olenevalt hotellist ning selle kvaliteedist, kas päevased-õhtused snäkid, lisaks külmad-soojad joogid ning alkohoolsed ja mittealkohoolsed joogid.
– Ultra All Inclusive, ehk siis Eksklusiivselt Kõik Hinnas, teenuse puhul on kõik need “All Inclusive” teenused olemas, lisaks on UAI teenust pakkuvate hotellidel suurem territoorium, suurem teenuste valik (SPA, golfiväljakud, sisebasseinid, konverentsisaalid, a la Carte restoranid, Veepark, isegi mõnedel helikopteriväljakuid, jne).
Lisaks on sellistes hotellides ka enamasti aktiivne animatsioon, kes siis viivad läbi päeval spordiüritusi (jalgpall, võrkpall, jne) ja show-id, osalt sõltuvalt hotellist nii päeval, kui õhtul, lisaks võivad eksklusiivsemates hotellides olla vahetevahel kontserdid mõne tuntumate Esinejatega ja suuremad galashow-id õhtuti !
PS ! Siiski ei tähenda UAI automaatselt, et importalkohol on Hinna sees, sest see sõltub hotelliti, mida kallim ja eksklusiivsem on hotell, seda suurem on tõenäosus, et pakutakse kohalikule toodangule ka import-alkohoolseid jooke ! See palun oma reisibürooga üle täpsustada !